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                    非紧急类政务热线电话目录


                    普洱市人民政府政务热线电话目录

                     

                    序 号

                     

                    单 位

                     

                    热线号码

                     

                    热线名称

                    服务时间

                    受理范围

                    人 工

                    语音信箱

                    1

                    普洱市

                    信访局

                    12345

                    “12345”书记、市长热线

                    工作日:08:00-12:00

                            14:00-18:00

                    节假日:09:00-18:00

                    受理、办理、回复人民群众通过“12345”书记、市长热线电话反映的信访问题。

                    2

                    普洱市发展和改革委员会

                    12358

                    价格举

                    报专线

                    工作日:08:00-12:00

                            14:00-18:00

                    节假日:09:00-18:00

                    人工服务

                    时间以外

                    价格法律、法规等方面的咨询;价格违法举报。

                    3

                    普洱市

                    公安局

                    12389

                    公安机关公用举报电话

                    工作日:08:00-12:00

                    14:00-18:00

                    人工服务

                    时间以外

                    受理群众反映公安机关及其民警不依法履行职责、行使权力和遵守纪律等问题。

                    4

                    普洱市

                    司法局

                    12348

                    法律服

                    务热线

                    工作日:08:00-12:00

                    14:00-18:00

                    法律咨询。

                    5

                    普洱市

                    环保局

                    12369

                    环保举报

                    不分节假日,全天24小时。

                    1.环境?;し?、法规、规章、政策、标准等方面的咨询;2.环境污染或者生态环境破坏行为的举报。

                    6

                    普洱市交通运输局

                    12328

                    交通运输服务监督电话

                    工作日:08:00-12:00

                    14:00-18:00

                        12328电话是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、海助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

                    7

                    普洱市旅游发展委员会

                    96927

                    旅游投诉

                    24小时

                    旅游投诉。

                    8

                    普洱市食品药品监督管理局

                    12331

                    投诉举

                    报电话

                    工作日:08:00-12:00

                            14:00-18:00

                    食品药品投诉举报。

                    9

                    普洱市

                    工商行政管理局

                    12315

                    消费者

                    投诉举

                    报电话

                    工作日:08:00—11:30

                            14:30—17:30

                     

                    节假日:08:00—11:30

                            14:30—17:30

                     

                    人工服务

                    时间外

                    依据工商行政管理工作职能和职责:一、受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,其合法权益受到侵害的投诉举报;二、受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规 ,侵害消费者合法权益行为的投诉举报;三、受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报;四、受理消费者对经菅者未履行相关法律、法规所规定义务的举报;五、接受工商行政管理业务咨询;六、接受社会各界对消费者权益?;すぷ鞯囊饧徒ㄒ?。

                    10

                    普洱市质量技术监督局

                    12365

                    产品质量投诉举报处置中心

                    工作日:08:00-12:00

                            14:30-18:00

                    产品质量问题投诉。(注:能通过96128转接)

                     

                    备注我市12345与96128实现整合融通,其余行业热线平台均在省级以上。

                     


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